Regulamin platformy PullMode
Data wejścia w życie: 6 marca 2026 r.
Wersja: 1.1
Podsumowanie
- PullMode to platforma kursów tekstowych online z quizami
- Płatność jednorazowa = dożywotni dostęp do kursu
- Ceny kursów: 97-297 zł (jednorazowa płatność, szczegóły w sekcji 5)
- Gwarancja satysfakcji: 14 dni na zwrot pieniędzy bez podawania przyczyny
- Twój postęp nauki jest zapisywany na Twoim koncie
- Możesz złożyć reklamację w ciągu 2 lat od zakupu
1. Postanowienia ogólne
1.1 Definicje
- Usługodawca - [NAZWA FIRMY], NIP: [NIP], adres: [ADRES], email: [EMAIL KONTAKTOWY]
- Użytkownik - osoba fizyczna korzystająca z Platformy
- Konsument - Użytkownik będący osobą fizyczną zawierającą umowę niezwiązaną bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową
- Treści Cyfrowe - dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej, w szczególności kursy tekstowe i quizy
- Kurs - zestaw Treści Cyfrowych udostępnianych Użytkownikowi po dokonaniu zakupu
- Platforma - serwis internetowy PullMode dostępny pod adresem pullmode.pl
> Czy jestem Konsumentem?
> Jeśli kupujesz kurs jako osoba prywatna (nie na firmę), jesteś Konsumentem i przysługują Ci dodatkowe prawa, takie jak prawo do reklamacji przez 2 lata czy możliwość pozasądowego rozwiązywania sporów. W tym Regulaminie słowo "Użytkownik" oznacza każdą osobę korzystającą z platformy, a "Konsument" to Użytkownik kupujący prywatnie.
1.2 Dane identyfikacyjne Usługodawcy
| Dane | Wartość |
|---|---|
| Nazwa firmy | [NAZWA FIRMY] |
| NIP | [NIP] |
| Adres siedziby | [ADRES] |
| Email kontaktowy | [EMAIL KONTAKTOWY] |
| Telefon kontaktowy | [TELEFON KONTAKTOWY] |
1.3 Zakres usług
Platforma PullMode świadczy następujące usługi:
1. Darmowy quiz dostępny bez konieczności rejestracji
2. Kursy tekstowe online z quizami
3. System śledzenia postępu nauki
2. Wymagania techniczne
2.1 Minimalne wymagania
Do korzystania z Platformy wymagane są:
- Przeglądarka internetowa (Chrome, Firefox, Safari, Edge) w aktualnej wersji
- Połączenie z internetem
3. Rejestracja i konto
3.1 Metody logowania
Platforma oferuje uwierzytelnianie za pomocą Magic Link - jednorazowego linku wysyłanego na adres email (ważnego 15 minut).
3.2 Ochrona konta
Użytkownik zobowiązany jest do:
- Korzystania z aktualnego i działającego adresu email
- Nieudostępniania dostępu do konta osobom trzecim
- Niezwłocznego zgłoszenia nieautoryzowanego dostępu do konta
4. Darmowy quiz
4.1 Zasady korzystania
Darmowy quiz jest dostępny bez konieczności rejestracji lub zakupu.
4.2 Charakter informacyjny
Wyniki quizu mają charakter wyłącznie informacyjny i edukacyjny. Nie stanowią porady psychologicznej, terapeutycznej ani medycznej. W przypadku problemów zdrowotnych należy skonsultować się ze specjalistą.
5. Zamówienia i płatności
5.1 Ceny
Wszystkie ceny podane na Platformie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone w złotych polskich (PLN).
Aktualne ceny kursów:
| Pakiet | Cena |
|---|---|
| [NAZWA PAKIETU 1] | 97 zł |
| [NAZWA PAKIETU 2] | 197 zł |
| [NAZWA PAKIETU 3] | 297 zł |
5.2 Metody płatności
Płatności obsługiwane są przez system Stripe. Dostępne metody:
- Karty płatnicze (Visa, Mastercard)
- BLIK
- Przelewy24
- Inne metody dostępne w systemie Stripe
5.3 Moment zawarcia umowy
Umowa zostaje zawarta w momencie otrzymania przez Usługodawcę potwierdzenia płatności od operatora płatności (Stripe).
5.4 Potwierdzenie zakupu
Po dokonaniu płatności Użytkownik otrzymuje:
1. Potwierdzenie płatności na adres email
2. Natychmiastowy dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych
3. Potwierdzenie wyrażonych zgód (na trwałym nośniku - email)
6. Dostarczanie treści cyfrowych
6.1 Moment dostarczenia
Treści Cyfrowe są dostarczane natychmiast po zaksięgowaniu płatności, poprzez uaktywnienie dostępu do Kursu na koncie Użytkownika.
6.2 Okres dostępu
Użytkownik otrzymuje bezterminowy (dożywotni) dostęp do zakupionych Treści Cyfrowych, co oznacza dostęp przez cały okres funkcjonowania Platformy.
> Co oznacza "dożywotni dostęp"?
> - Masz dostęp do kursu tak długo, jak Platforma działa
> - Nie pobieramy żadnych dodatkowych opłat za przedłużenie dostępu
Przed zamknięciem platformy umożliwimy pobranie zakupionych materiałów.
7. Prawo odstąpienia od umowy
7.1 Ustawowe prawo odstąpienia
Zgodnie z ustawą z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta, Konsumentowi przysługuje prawo do odstąpienia od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni bez podawania przyczyny.
7.2 Gwarancja satysfakcji (14 dni)
W terminie 14 dni od daty zakupu możesz odstąpić od umowy bez podawania przyczyny.
- Aby skorzystać z gwarancji, napisz osobistą wiadomość do Pawła na adres pawel@pullmode.com - powiedz co Ci nie pasowało.
- Zwrot zostanie wykonany na tę samą metodę płatności w ciągu 14 dni roboczych od otrzymania zgłoszenia.
7.3 Formularz odstąpienia
Możesz odstąpić od umowy składając oświadczenie:
Wzór oświadczenia o odstąpieniu od umowy:
> Ja, [IMIĘ I NAZWISKO], niniejszym odstępuję od umowy zakupu kursu [NAZWA KURSU] zawartej dnia [DATA ZAKUPU].
>
> Email użyty przy zakupie: [EMAIL]
>
> Data: [DATA OŚWIADCZENIA]
>
> Podpis: [PODPIS - w przypadku formy papierowej]
Oświadczenie należy przesłać na adres: [EMAIL KONTAKTOWY]
8. Reklamacje
8.1 Podstawa reklamacji
Użytkownikowi przysługuje prawo do reklamacji w przypadku niezgodności Treści Cyfrowych z umową, zgodnie z ustawą o prawach konsumenta.
8.2 Niezgodność treści cyfrowej z umową
Treść cyfrowa jest niezgodna z umową, jeżeli (przykłady):
- Nie odpowiada opisowi, rodzajowi, ilości lub jakości określonej w umowie (np. kurs nie zawiera zapowiedzianych modułów)
- Nie nadaje się do celów określonych w umowie lub wynikających z natury treści (np. treść nie wyświetla się prawidłowo)
- Nie została dostarczona z wymaganymi aktualizacjami
- Nie odpowiada próbce lub wzorowi udostępnionemu przed zawarciem umowy
8.3 Procedura reklamacyjna
1. Reklamację należy złożyć drogą elektroniczną na adres: [EMAIL KONTAKTOWY]
2. Reklamacja powinna zawierać:
- Imię i nazwisko
- Adres email użyty przy zakupie
- Opis problemu
- Żądanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie od umowy)
3. Usługodawca rozpatrzy reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania
4. Odpowiedź zostanie przesłana na adres email Użytkownika
5. Brak odpowiedzi w terminie 14 dni oznacza uznanie reklamacji
8.4 Termin na zgłoszenie reklamacji
Reklamację można złożyć w terminie 2 lat od dnia dostarczenia Treści Cyfrowych.
9. Prawa własności intelektualnej
9.1 Licencja
Z chwilą zakupu Użytkownik otrzymuje niewyłączną (nie jesteś jedyną osobą z dostępem), niezbywalną (nie możesz sprzedać ani przekazać komuś innemu) licencję na korzystanie z Treści Cyfrowych wyłącznie na własny użytek osobisty. Licencja obejmuje prawo do:
- Przeglądania materiałów tekstowych online
- Wykonywania quizów
- Robienia notatek na własny użytek
9.2 Zakazy
Użytkownikowi nie wolno:
- Kopiować, rozpowszechniać ani udostępniać Treści Cyfrowych osobom trzecim
- Wykorzystywać Treści Cyfrowych w celach komercyjnych
- Modyfikować, tworzyć dzieł pochodnych ani dekompilować materiałów
- Usuwać oznaczeń praw autorskich lub informacji o pochodzeniu
9.3 Konsekwencje naruszenia
W przypadku podejrzenia naruszenia praw własności intelektualnej Usługodawca stosuje następującą procedurę:
1. Ostrzeżenie: Wysyłamy email z opisem zarzutu i wezwaniem do zaprzestania naruszeń
2. Okres na wyjaśnienia: Użytkownik ma 7 dni od otrzymania ostrzeżenia na przedstawienie wyjaśnień
3. Decyzja: Po rozpatrzeniu wyjaśnień (lub braku odpowiedzi) Usługodawca podejmuje decyzję o ewentualnej blokadzie konta
4. Prawo do odwołania: W przypadku blokady Użytkownik ma prawo do odwołania w ciągu 14 dni (patrz sekcja 9.4)
W przypadku rażącego naruszenia (np. masowe rozpowszechnianie materiałów) Usługodawca może zablokować konto natychmiast, zachowując prawo Użytkownika do odwołania.
Usługodawca może również dochodzić odszkodowania na zasadach ogólnych.
9.4 Procedura odwołania od blokady konta
W przypadku zablokowania konta z powodu podejrzenia naruszenia praw własności intelektualnej, Użytkownik ma prawo:
1. Złożyć odwołanie na adres [EMAIL KONTAKTOWY] w terminie 14 dni od otrzymania informacji o blokadzie
2. Przedstawić wyjaśnienia i dowody
3. Oczekiwać rozpatrzenia odwołania w terminie 14 dni
Usługodawca zobowiązuje się do obiektywnego rozpatrzenia odwołania i przywrócenia dostępu w przypadku bezzasadnej blokady.
10. Pozasądowe rozwiązywanie sporów (ADR)
10.1 Platforma ODR
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń. Platforma internetowego rozstrzygania sporów (ODR) jest dostępna pod adresem: https://ec.europa.eu/consumers/odr
10.2 Mediacja
Konsument może również zwrócić się o pomoc do:
- Wojewódzkich Inspektoratów Inspekcji Handlowej
- Stałych polubownych sądów konsumenckich przy WIIH
- Powiatowych (miejskich) rzeczników konsumentów
10.3 Stanowisko Usługodawcy
Usługodawca wyraża gotowość do uczestnictwa w postępowaniu w sprawie pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich przed właściwym podmiotem.
11. Postanowienia końcowe
11.1 Zmiana Regulaminu
Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. O zmianach Użytkownicy zostaną poinformowani:
- Poprzez komunikat na Platformie
- Drogą elektroniczną (email) - w przypadku istotnych zmian
Zmiany wchodzą w życie:
- Drobne zmiany (techniczne, stylistyczne): po upływie 14 dni od poinformowania
- Istotne zmiany (dotyczące praw Użytkownika, cen, zakresu usług): po upływie 30 dni od poinformowania
Prawo do rezygnacji: Jeśli Użytkownik nie akceptuje zmian w Regulaminie, ma prawo do wypowiedzenia umowy przed wejściem zmian w życie, bez ponoszenia dodatkowych kosztów. W takim przypadku Użytkownik zachowuje dostęp do zakupionych treści na dotychczasowych warunkach do czasu zakończenia świadczenia usługi.
11.2 Prawo właściwe
W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności:
- Kodeks cywilny
- Ustawa o prawach konsumenta (z dnia 30 maja 2014 r.)
- Ustawa o świadczeniu usług drogą elektroniczną
- RODO (Rozporządzenie 2016/679)
11.3 Sąd właściwy
Ewentualne spory będą rozstrzygane przez sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem że w przypadku Konsumentów właściwość sądu określają przepisy ogólne (sąd miejsca zamieszkania Konsumenta).
11.4 Kontakt
W przypadku pytań dotyczących Regulaminu prosimy o kontakt:
- Email: [EMAIL KONTAKTOWY]
- Telefon: [TELEFON KONTAKTOWY]
Ostatnia aktualizacja: 6 marca 2026 r.